Comprender y dirigir equipos compuestos por personas similares puede ser difícil. Agregue miembros diversos y la dirección de equipos puede ser aun mas desafiante.
Sin embargo los beneficios que se obtienen de las perspectivas, destrezas y habilidades diversas a menudo superan el esfuerzo extra ¿Cómo puede enfrentar el reto de coordinar un equipo de trabajo diverso? Es importante recalcar cuatro comportamientos interpersonales decisivos: entendimiento, comprensión, tolerancia y comunicación.
Usted sabe que las personas no son iguales; sin embargo deben ser tratadas de manera justa y equitativa. Las diferencias (culturales, físicas o de otro tipo) pueden ocasionar que las personas se comporten de manera diferente. Los líderes de equipo necesitan entender y aceptar estas diferencias. Cada miembro del equipo debe ser animado hacer lo mismo.
La empatía esta muy relacionada con el entendimiento. Como líder de un equipo debe tratar de entender las perspectivas de los demás. Tome el lugar de ellos y aliéntelos a ser comprensivos también.
La tolerancia es otro comportamiento interpersonal importante para dirigir equipos diversos. El hecho de que usted entienda de que las personas son diferentes y usted las comprenda no significa que sea mas fácil aceptar perspectivas o comportamientos diferentes. Es importante ser tolerante al tratar con personas de edades, géneros y antecedentes culturales para permitir que los miembros del equipo tengan la libertad de ser ellos mismos. Parte de ser tolerante tiene que ver con tener una mentalidad abierta en cuanto a diferentes valores, actitudes y comportamientos.
Por ultimo, la comunicación abierta es importante para dirigir un equipo diverso. Los problemas de diversidad pueden aumentar si las personas tienen temor o no están dispuestas a debatir abiertamente los asuntos que les conciernen. Y la comunicación en un equipo diverso debe de ser en varios sentidos. Si una persona desea saber si determinado comportamiento es ofensivo para alguien, es mejor preguntar. Del mismo modo, una persona que se siente ofendida por el comportamiento de alguien más debe explicar sus inquietudes y pedirle a la persona que se detenga. En tanto que estos intercambios de comunicación se manejen de manera no amenazante, discreta y amistosa, tendrán, por lo general, un resultado positivo. Por ultimo, es útil tener un ambiente en el equipo que apoye y celebre la diversidad.
Sin embargo los beneficios que se obtienen de las perspectivas, destrezas y habilidades diversas a menudo superan el esfuerzo extra ¿Cómo puede enfrentar el reto de coordinar un equipo de trabajo diverso? Es importante recalcar cuatro comportamientos interpersonales decisivos: entendimiento, comprensión, tolerancia y comunicación.
Usted sabe que las personas no son iguales; sin embargo deben ser tratadas de manera justa y equitativa. Las diferencias (culturales, físicas o de otro tipo) pueden ocasionar que las personas se comporten de manera diferente. Los líderes de equipo necesitan entender y aceptar estas diferencias. Cada miembro del equipo debe ser animado hacer lo mismo.
La empatía esta muy relacionada con el entendimiento. Como líder de un equipo debe tratar de entender las perspectivas de los demás. Tome el lugar de ellos y aliéntelos a ser comprensivos también.
La tolerancia es otro comportamiento interpersonal importante para dirigir equipos diversos. El hecho de que usted entienda de que las personas son diferentes y usted las comprenda no significa que sea mas fácil aceptar perspectivas o comportamientos diferentes. Es importante ser tolerante al tratar con personas de edades, géneros y antecedentes culturales para permitir que los miembros del equipo tengan la libertad de ser ellos mismos. Parte de ser tolerante tiene que ver con tener una mentalidad abierta en cuanto a diferentes valores, actitudes y comportamientos.
Por ultimo, la comunicación abierta es importante para dirigir un equipo diverso. Los problemas de diversidad pueden aumentar si las personas tienen temor o no están dispuestas a debatir abiertamente los asuntos que les conciernen. Y la comunicación en un equipo diverso debe de ser en varios sentidos. Si una persona desea saber si determinado comportamiento es ofensivo para alguien, es mejor preguntar. Del mismo modo, una persona que se siente ofendida por el comportamiento de alguien más debe explicar sus inquietudes y pedirle a la persona que se detenga. En tanto que estos intercambios de comunicación se manejen de manera no amenazante, discreta y amistosa, tendrán, por lo general, un resultado positivo. Por ultimo, es útil tener un ambiente en el equipo que apoye y celebre la diversidad.
- Robbins, Stephen. Administraación. Ed. Pearson 8º ed. México
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